عناصر المساعدة
لماذا يجب أن أنشئ حسابًا؟
يتيح لك إنشاء حساب Downdetector تتبع خدماتك المفضلة وتلقي إشعارات فورية عندما يكتشف Downdetector مشاكل تؤثر عليها.
هل حساب Downdetector مجاني؟
نعم. يمكنك إنشاء حساب مجاني لتتبع ما يصل إلى 5 خدمات مفضلة وتلقي إشعارات الانقطاعات من خلال تطبيق Speedtest.
ما هي المفضلة؟
تتيح لك المفضلة متابعة الخدمات الأكثر أهمية بالنسبة لك. عندما تواجه إحدى خدماتك المفضلة مشاكل، يمكن لـ Downdetector إرسال إشعار لك عبر تطبيق Speedtest.
كم عدد المفضلات التي يمكنني الحصول عليها؟
ما يصل إلى 5 مفضلات في الحسابات المجانية.
كيف أزيل مفضلة؟
انقر أو اضغط على أيقونة النجمة لأي خدمة لإزالتها من المفضلة. إذا لم يكن المفضل مرئيًا حاليًا على الويب، فقد يكون محفوظًا على موقع Downdetector مختلف. يمكنك إدارة وإزالة جميع المفضلة من صفحة الحسابات.
كيف تعمل إشعارات الانقطاع؟
يمكن لـ Downdetector إرسال إشعارات عندما تواجه خدماتك المفضلة مشاكل. يتم إرسال الإشعارات من خلال تبويب Downdetector داخل تطبيق Speedtest.
لماذا لا أتلقى الإشعارات؟
تحقق من تفعيل الإشعارات لتطبيق Speedtest على جهازك المحمول وأنك قمت بتسجيل الدخول بنفس الحساب المستخدم لحفظ المفضلات.
لماذا أحتاج إلى تطبيق Speedtest للإشعارات؟
تتطلب الإشعارات الفورية حاليًا تثبيت تطبيق Speedtest وتفعيل الإشعارات على جهازك.
كم عدد الإشعارات التي يمكنني تلقيها؟
الحسابات المجانية:
- إشعار واحد كحد أقصى لكل خدمة يوميًا
- ما يصل إلى 3 إشعارات إجمالاً في اليوم
نسيت كلمة المرور
انقر أو اضغط على زر إدارة حساب Speedtest في صفحة حسابي. سيتم نقلك إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Speedtest، حيث يمكنك اختيار نسيت كلمة المرور واتباع التعليمات لإعادة تعيينها.
مفضلاتي مفقودة
على الويب
تحقق من إعدادات الحساب للتأكد من أنك تعرض موقع Downdetector الصحيح للبلد، حيث قد تكون المفضلة محفوظة على موقع Downdetector المختلف.
على التطبيق
يجب أن تكون جميع المفضلات الخاصة بك مرئية في التطبيق. إذا كانت مفقودة، يُرجى إعلامنا باستخدام نموذج الملاحظات المتوفر في أسفل أي موقع من مواقع Downdetector.
الإشعارات لا تعمل
يُرجى التحقق من:
- أنك قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق Speedtest باستخدام حساب Downdetector الخاص بك
- الخدمة مُضافة إلى مفضلاتك
- والإشعارات مفعّلة على جهازك
كيف أحذف حسابي؟
انقر أو اضغط على زر إدارة حساب Speedtest في صفحة حسابي. سيتم نقلك إلى شاشة تسجيل الدخول إلى Speedtest، حيث يمكنك اختيار حذف حسابي واتباع التعليمات.